
尊敬的辖区供热用户:
威海热电集团有限公司冬季居民用户供热收费自2021年10月20日全面启动,非居民用户(含公寓、网点、公建单位等)供热收费暂缓,现将有关事宜公告如下:
一、收费标准
(一)威海市区居民用户供热收费标准不变,收费价格为使用面积25元/平方米。
(二)威海市区非居民用户供热收费标准暂未确定,待上级主管部门确定后另行通知。
(三)文登区、烟台市牟平区执行当地政府的供热价格。
二、交费时间
(一)居民用户供热交费时间为:2021年10月20日-11月20日(节假日不休)。
(二)非居民用户供热交费时间暂未确定,待确定后另行通知。
三、交费方式
(一)手机服务
1.扫描下方二维码,也可微信搜索“威海热电集团”加关注,绑定供暖用户卡后,可在线办理交费、电子发票、暖气报停、开通、过户申请、换热器拆除等业务。
2.微信/支付宝扫描下方二维码,通过“生活缴费”交纳暖气费。
(二)官网服务
登录威海热电集团官网www.whredian.cn,点击“交费入口”,按照提示完成网上查询、交费业务。
(三)自助交费机交费
我公司除了在各营业厅设置了自助交费机外,南郊公司还在林泉社区居委会设置了一台自助交费机,用户可持供暖用户卡完成交费。
(四)营业厅业务办理(中午不休息)
1.收费业务
用户持供暖用户卡到就近营业厅交费,支持现金、刷卡、微信/支付宝扫码等方式。
2.其他业务
用户可就近在热电营业厅办理的供暖业务有:开启、封堵、过户、修改用户资料等
3.营业厅具体地址
(1)高区营业厅(8:00-16:00收费):古寨西路152号(可乘19路、34路、41路等公交车在热电厂站下车,家家悦超市旁)。
(2)张村营业厅(8:30-15:30收费):白马义乌西广场(可乘45路、K5路公交车在白马义乌站下车)。
(3)新力营业厅(8:00-16:00收费):青岛中路72号(二热电岗红绿灯北70米路东,可乘1路、12路、41路、101路等公交车在长峰北站下车,北走约150米路东)。
(4)博通营业厅(8:00-16:00收费):青岛南路221号(宋家洼高架桥北约50米路东,可乘1路、41路、101路等公交车在仁爱中医院下车)。
(5)南郊草庙子营业厅(8:30-15:30收费):开元西路与202省道交界处(中国钓具之都商贸城对面,可乘118路公交车在南郊热电下车)。
(6)苘山营业厅(8:30-15:30收费):温阳五期上海路45-8、-9号(可乘206路、209路公交车在苘山镇政府站点下车,正棋路向西约1000米路南)。
(7)合源营业厅(8:00-16:00收费):大庆路龙泽园3-2号(九龙城北,大庆路与香港路交汇口西北角,可乘21路、53路、35路等公交车在家家悦九龙城站下车)。
(8)文登营业厅(8:00-15:30收费):环山东路甲10-10号、10-11号(毓菁华小区一期大门东侧,可乘4路、6路等公交车在毓菁华小区一期下车)。
(五)临时收费点(8:30-15:30,中午休息)
1.汪疃收费地点:便民服务中心一楼大厅;交费时间:10月20日——10月25日。
2.初村收费地点:初村农商银行一楼;交费时间:10月27日——11月3日。
3.今年黄岚站、界石站不设立临时收费点:用户凭供暖用户卡可到当地农商银行柜台办理交费,特殊情况可到就近营业厅办理。
(六)银行代收点
用户可在工商银行、威海商业银行、光大银行、威海农商银行、中信银行、文登农商行的网点或手机银行交费,也可通过招商银行手机银行交费,文登用户还可通过文登邮政储蓄银行的网点交费。
四、注意事项
(一)特殊业务办理:凡属以下情况,各银行网点不予办理暖气费收取业务,也不支持网上交费及微信交费,请到各相应公司的营业厅交费和办理业务:
1.与去年情况发生变化的,户内结构是阁楼、跃层、多层的用户。
2.往年有欠费的用户;拒收用户;申请退费的用户;办理换发票、发票作废、办卡业务的用户。
3.没有进行分户改造的老系统供热用户。
4.往年存在违规用热情况的用户。
5.需要修改收费信息的用户。
6.尚未测量收费面积的个人用户。
7.对新开发小区首次供暖的用户,由开发商统一到威海热电集团客户服务中心办理交费业务。
8.往年报停的用户,可在微信公众号办理暖气开启业务后交费,但不能到银行网点交费。
(二)疫情防控事项:目前疫情防控形式仍然严峻,为保证大家的健康,降低和防范疫情传播风险,在进入各营业厅办理业务时,请主动出示健康码,配合工作人员做好测温等防疫工作,在办理业务期间,全程佩戴口罩,保持安全距离。
五、各区域24小时服务电话及供热范围
(一)高区:0631-5196000
供热范围:高区;环翠区四方路以北、青岛北路以西区域,陶瓷路以北、新威路以东区域,张村镇,羊亭镇;临港区黄岚办事处,汪疃镇,文登区界石镇。
(二)经区:0631-5966999
供热范围:经区;环翠区四方路以南、青岛北路以西区域,陶瓷路以南、新威路以东区域,嵩山办事处,温泉镇;临港区草庙子镇,蔄山镇。
(三)文登:0631-8258889
供热范围:综保区;文登区龙山路、马山路以东,虎山路以西区域。
六、集团监督电话:0631-5856677
威海热电集团有限公司
2021年10月19日
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0631-5196000 0631-5966999
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