供热常识
一、打压试水注意事项
打压期间请留意小区内张贴的打压试水通知，便于合理安排您的时间。打压试水期间，家中一定要留人，并留心检查室内供热阀门，以防漏水给您造成不必要的损失。家中不能留人的用户，要提前关闭家中的供回水阀门，待回到家后再打开阀门自行上水，以免出现管道漏水家中被淹等情况。用户家中暖气设施一旦出现跑冒滴漏的情况，应立即关闭供回水阀门，查看漏水位置，请有资质的水暖队伍进行维修。
二、室内供热系统的基本常识
（一）供热初期家中不热
供热初期，首先要进行设备、管网调试和低温循环，根据系统巡查和用户反映，有效消除漏点、堵塞点、不热点。锅炉和供热管网由冷到热需要一个加热、循环、升温的缓慢过程，才能逐步达到合适温度。如果升温过快，锅炉和供热管道会产生较大热应力，容易导致管道和供热设施发生破坏性故障，造成大面积停暖，请用户对逐步升温有点耐心，因此我们会在供热前期设立预供热期，以确保供热安全、稳定。
原因可能有以下几点：
1、可能是暖气系统积气造成的。遇到这种情况，大家可以利用暖气片（地暖分水器）一端的手动排气阀进行手动排气，促进循环，暖气慢慢就热了。
2、可能是阀门没有全部打开所致。尤其是新开通的用户，小区管理员将表箱里的锁闭阀打开后，需要用户家中有人时将供回水的球阀打开，家里暖气片或分水器上的阀门也要全部打开。
3、可能是过滤器堵塞，需要清理。清理过滤器的时候需要将供回水阀门和集分水器上的各路单阀关闭，然后打开排气阀，卸掉里面的压力，再使用扳手将过滤器的底盖卸开，抽出里面的过滤网，用水冲洗干净后，重新装入后再将各个阀门打开。如果以上方法还是无法完全解决，可拨打我公司的热线电话，安排工作人员为您解决。
（二）独立供热用户的温度为什么不如别人
独立供热的用户由于与之相邻的用户没有供热，独立供热用户内的热量就会向相邻用户传递，散热量比正常情况要大很多，导致室内温度不如供热率较高的建筑内的用户高。
（三）暖气很热，为什么家里温度不好
暖气很热，说明供热系统运行正常。温度达不到要求的主要原因是：房屋的保温效果不好、散热量大。影响房屋的保温效果因素很多，例如：小窗比大窗保温要好，双层窗比单层窗要好，中空玻璃比普通玻璃要好，铝塑门窗比铝合金窗效果要好，墙体保温效果好的节能建筑比非节能建筑好等等。
（四）室内系统不合理对供热质量的影响
1、设计不合理：系统不平衡造成部分管道循环量下降，没有排气设施或排气系统位置不对形成气阻造成循环不畅，暖气片过少散热量不足室温达不到要求。
2、安装不合理：采暖系统的管道安装坡度不对形成气阻，管道安装中进入异物或弯曲过度减小断面造成额外阻力，阀门选型不当。
（五）地暖系统不热的常见原因
1、装修时所选用的地面材质保温性好，影响地暖散热效果
2、装修面层或者地暖混凝土保温层太厚影响散热。
3、地暖管盘设间距太大。
4、地暖系统未设置排气系统，造成憋气。
5、地暖管铺设时环路过长，及各个环路的长度不均匀造成冷暖不均。
6、盘管有死弯或者压扁的地方，水流速不均、流量不同。
（六）地暖系统手动排气方法
在地暖分水器上、下供热管道上有两个排气阀，将上方的排气阀螺帽逆时针轻轻旋转2-3圈进行排气，排气时手不要离开排气阀，待气体排出后拧紧排气阀即可。
三、暖气设施漏水的应急处理措施
（一）进回水阀门以里漏水
用户应立即关闭暖气片（分水器）阀门，控制跑水事故的蔓延。
（二）进回水阀门以外漏水
用户应立即关闭入户阀门或单元阀门，同时可先用毛巾包裹漏水点，再用水盆、水桶器具置于下方接水等措施，控制水的蔓延。
四、按时维修、维护用热设施
根据《威海市供热管理办法》第十九条规定，用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热企业承担。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。
五、停暖后注意事项
1、用户应及时关闭家中供水管和回水管主阀门，以防来年试水试压时发生泄漏。由于热胀冷缩的缘故，供热刚刚结束后，供热设施温度降低，用户家中个别管道接口处可能会出现漏水情况，用户应注意检查，一旦发现漏水，请及时关闭阀门，然后找专业水暖人员维修处理。
2、暖气片和管道中的水是经过处理的软化水，能有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，可以延长暖气片和管道的使用寿命。因此，提醒大家，供热结束时，应提前将供、回水阀门关闭，将水保持在管道中。避免暖气片和管道氧化，腐蚀结垢，影响供热效果。
3、下一年度需要新加入集中供热的用户，请在停暖后至9月底前，到热电集团客户服务中心办理增容手续，同时自行联系专业人员进行室内供热设施安装，以便我公司安排碰头施工，保证冬季正常供热。
4、加强室内供热设施维护，室内供热设施存在问题的，请联系具有资质的专业队伍进行维修。
5、加强对走廊供热设施的监管，特别要做好走廊锁闭阀门、热量表的防盗工作，一旦发现异常情况，及时拨打供热服务电话与我公司联系处理。
6、供热期间存在违规用热问题没有处理的用户，抓紧时间到热电集团客户服务中心处理，以免影响下一年度的供热。
7、为保障下一年度的供热效果，地暖用户在供热结束后，应自行拆开分水器上的除污器，清洗过滤网。如有必要，可请专业队伍对地暖管道进行全面清洗。一般情况下，地暖的清洗周期为2至3年。
8、停暖后，我公司将对存在安全隐患和供热效果不好的供热管网、阀门等设施进行改造，对压力不足的小区进行升压站建设，对新开发小区进行供热配套，请广大市民给予理解和配合。
储藏室（草厦）、车库为什么不能供热？
小区配套管网图纸设计中并未考虑储藏室、车库部分热负荷，若后续额外增加储藏室、车库用热负荷，则会影响正常供热户的供热效果。
《威海市城市管理委员会关于加强市区房屋附属储藏室管理的通知》（威城管委发[2016]21号）中明确要求：房屋附属储藏室（俗称草厦子）是存放物品的空间，未经审批不允许用于居住、经营等活动；明确要求全面清查储藏室使用中私自改造水、电、燃气、供暖、有线电视、电话、互联网等专业管线的行为。
《威海市供热管理办法》第三十一条，不具备居住功能的住宅附属建（构）筑物未设计配套供热设施的，不予供热。
注意事项
1、请您自觉爱护供热设施，请勿私增、私开暖气，请勿擅自改动供热设施、安装水嘴、管道泵等。一经查出，将停止供热，并按《山东省供热条例》、《威海市供热管理办法》进行处理。
2、安装换热器或者改变用热性质的用户，须到客户服务中心营业厅办理使用手续。如果私自安装，一经发现，将按规定处理，由此造成的一切后果均由用户承担。
3、我市供热系统用水为污水处理后的中水，并添加无毒无害的化学药剂保护管网，请勿私自放水和使用暖气系统中的水！否则造成的一切后果用户自行承担，因放水（盗水）造成的故障和损失由用户赔偿，造成大网停供影响冬季供热等严重后果的，经查实后除追缴放水（盗水）经济损失外，将移交有关部门追究刑事责任。
扫二维码用手机看
0631-5196000 0631-5966999
地 址：山东省威海市古寨西路158号 电 话：0631-5196000 传 真：0631-5196111 网 址：www.whredian.cn
版权所有：威海热电集团有限公司 鲁ICP16049773号-3 网站建设：中企动力 威海
