党员先锋行 服务暖人心
发布时间：
2025-11-24 08:11
党员先锋行 服务暖人心
——记经区供热公司营业厅导服志愿活动
为深入践行以人民为中心的发展思想，充分发挥党员的先锋模范作用，进一步密切党群关系，提升供热服务质量与用户满意度，10月27日以来，经区供热公司党支部组织开展了“党员先锋行 服务暖人心”为主题的营业厅导服志愿活动。广大党员和行政工作人员积极响应，化身服务先锋，深入一线营业厅，为用户提供贴心、便捷的引导与咨询服务，让这个冬天因奉献而更加温暖。
活动期间，志愿者们不仅是一名引导员，更是一名政策宣传员和情绪疏导员，他们以热情的微笑和专业的姿态，迎接每一位前来办理业务的用户，用通俗易懂的语言和操作为用户提供“一对一”的全程协助，从引导用户取号、填写供热合同，到解答基础业务咨询、协助使用自助服务终端，指导用户用手机在“威海热电集团”公众号办理开通、报停业务，拨打客户服务电话查询供暖卡号等，直至业务办理完成。志愿者们耐心周到的服务，不仅有效缓解了高峰期窗口接待压力，更以实际行动展现了新时代供热公司党员的责任与担当，树立了为人民服务的良好形象。
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